Résumé : Appliquez la méthode sans perdant. Pour que vos enfants soient heureux et épanouis, pratiquez les règles d'or de la communication ! Bien mieux que des principes, vous trouverez dans cet ouvrage des méthodes que vous pourrez mettre directement en pratique. Un programme pratique pour résoudre tous les conflits. - L'écoute active : indispensable pour que l'enfant vous parle ; - le langage par lequel il se sent aimé et respecté tel qu'il est ; - l'art de lui parler pour qu'il vous écoute à son tour ; - le comportement qui l'aide à trouver et développer sa vraie personnalité.